A gente fica triste em ver um usuário deixando a plataforma, mas entendemos que, às vezes, você pode simplesmente não estar mais satisfeito com a experiência na GGMAX ou não ter mais interesse em utilizar a sua conta.
Por isso, a exclusão da conta é uma possibilidade disponível para os usuários que desejam encerrar definitivamente sua relação com a plataforma e deve ser realizada na página Minha Conta, dentro da Zona Perigosa.
Quando posso excluir minha conta?
A exclusão definitiva só pode ser realizada em contas que não possuem histórico de compras ou vendas na GGMAX.
Essa limitação existe para manter registros importantes relacionados às negociações realizadas na plataforma e contribuir para a segurança dos compradores e vendedores envolvidos.
Ou seja, se sua conta nunca realizou compras ou vendas, você poderá solicitar sua exclusão normalmente.
E se minha conta já tiver compras ou vendas?
Nesse caso, a conta não poderá ser excluída definitivamente. Como alternativa, você poderá optar pela desativação da conta.
A desativação mantém o histórico e as informações necessárias para preservar a segurança da plataforma, mas impede a utilização normal do perfil enquanto ele estiver desativado.
A principal diferença é que uma conta desativada pode ser restaurada posteriormente: basta realizar o login novamente e seguir o procedimento indicado pela GGMAX para recuperar o acesso.