Por mais que a gente tome todos os cuidados para manter a conta protegida, imprevistos podem acontecer. Você pode esquecer sua senha, perder o acesso ao e-mail cadastrado ou até encontrar alguma dificuldade para entrar no seu perfil.
Nessas situações, não precisa entrar em pânico. A GGMAX disponibiliza algumas formas de tentar recuperar o acesso à conta, dependendo do problema enfrentado.
Use a opção "Esqueci minha senha"
Se você ainda possui acesso ao e-mail vinculado à conta, essa é a maneira mais simples de recuperar o acesso.
Na tela de login da GGMAX, clique em "Esqueci minha senha" e preencha as informações solicitadas.
Depois disso, basta aguardar o e-mail de recuperação enviado pela plataforma e seguir as instruções para criar uma nova senha.
Não tenho mais acesso ao e-mail
Perdeu o acesso ao e-mail cadastrado ou não conseguiu recuperar a senha pelo método tradicional? Nesse caso, existe outra alternativa.
Você poderá criar uma conta secundária e entrar em contato com a equipe da GGMAX por meio da Central de Ajuda >> Tickets. Durante a fase de criação do Ticket, escolha a categoria Alteração Cadastral e Verificação.
Explique que você perdeu o acesso à sua conta original e forneça as informações solicitadas pela equipe. Para garantir que a conta seja devolvida ao verdadeiro proprietário, poderá ser necessário comprovar sua identidade e confirmar a titularidade do perfil.
Após a análise e confirmação das informações, a equipe poderá orientar e realizar o procedimento necessário para recuperar o acesso à conta original.