Regras que regem as campanhas patrocinadas na GGMAX.
Esta Política estabelece as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do GG Ads, solução disponibilizada pela GGMAX para promoção, maior exposição e colocação de anúncios dentro da Plataforma.
O GG Ads encontra-se em fase experimental e poderá passar por testes, ajustes, alterações e aprimoramentos durante sua utilização.
Ao acessar, criar, ativar, financiar, manter ou utilizar uma campanha no GG Ads, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política, com os Termos de Uso, a Política de Privacidade e demais regras aplicáveis da GGMAX, bem como reconhece expressamente a natureza experimental do serviço e as condições descritas abaixo.
O GG Ads permite que vendedores promovam anúncios elegíveis dentro da GGMAX e participem de sistemas de colocação destinados a ampliar sua exposição em determinados espaços da Plataforma.
O anunciante poderá, conforme as funcionalidades disponibilizadas, selecionar o anúncio que deseja promover, definir o máximo que aceita pagar por clique e estabelecer um limite diário, observadas as condições, limites e critérios definidos pela GGMAX.
A utilização do GG Ads não representa compra, reserva ou garantia de determinada posição, nem confere exclusividade, prioridade permanente ou direito adquirido sobre qualquer espaço da Plataforma.
A participação no GG Ads também não altera as obrigações do vendedor relativas aos anúncios, produtos, serviços, atendimento, entrega, mediações ou demais atividades realizadas na GGMAX.
O anunciante reconhece que o GG Ads está sendo disponibilizado em fase experimental, durante a qual funcionalidades, métricas, sistemas de classificação, mecanismos de cobrança, interfaces e demais componentes poderão ser testados, ajustados e aprimorados pela GGMAX.
Por se tratar de uma solução em desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo, poderão ocorrer, entre outras situações:
Ao utilizar o GG Ads durante sua fase experimental, o anunciante declara estar ciente dessas características e concorda voluntariamente em participar do programa nas condições desta Política.
A GGMAX poderá investigar, reprocessar, corrigir, cancelar, estornar ou ajustar registros, métricas, cobranças e movimentações sempre que identificar falhas, inconsistências, interações inválidas, erros operacionais ou eventos que justifiquem a revisão.
A realização de uma correção, ajuste ou estorno não representa, por si só, reconhecimento de falha, culpa ou responsabilidade da GGMAX.
A GGMAX poderá limitar a fase experimental a determinados usuários, anúncios, categorias, dispositivos, regiões, períodos ou grupos, podendo disponibilizar experiências diferentes para participantes distintos.
A GGMAX também poderá suspender, alterar, expandir, restringir ou encerrar total ou parcialmente a fase experimental, respeitados os direitos obrigatoriamente assegurados pela legislação aplicável.
A participação na fase experimental não gera direito adquirido à manutenção de determinada funcionalidade, regra, formato, colocação, condição comercial ou característica do GG Ads.
A participação no GG Ads depende do cumprimento dos critérios de elegibilidade estabelecidos pela GGMAX.
Entre outros requisitos, o anúncio poderá precisar estar ativo, disponível, possuir estoque, permanecer em categoria elegível e estar em conformidade com os Termos de Uso, políticas e demais regras da Plataforma.
A GGMAX poderá estabelecer, revisar ou atualizar critérios de elegibilidade considerando fatores técnicos, comerciais, operacionais, de segurança, qualidade, desempenho, integridade ou conformidade.
A existência de saldo ou de uma campanha ativa não obriga a GGMAX a manter determinado anúncio elegível.
A perda de qualquer requisito poderá resultar na limitação, suspensão ou interrupção automática da participação da campanha nas oportunidades de exibição.
As campanhas elegíveis poderão disputar espaços de maior exposição disponibilizados pelo GG Ads.
A colocação, posição, ordem, frequência, duração e possibilidade de exibição não são fixas nem garantidas e poderão variar continuamente conforme as condições existentes em cada oportunidade.
A GGMAX poderá determinar e alterar a quantidade, localização, formato, identificação e disponibilidade dos espaços utilizados pelo GG Ads.
Também poderão ser realizados testes envolvendo diferentes posições, quantidades de anúncios, formatos, públicos, páginas, categorias, dispositivos ou experiências.
A criação, ativação ou financiamento de uma campanha não confere ao anunciante direito adquirido sobre determinada posição, quantidade de impressões, frequência de exibição ou espaço da Plataforma.
A classificação das campanhas poderá considerar diferentes critérios e sinais definidos pela GGMAX, incluindo, entre outros: máximo por clique, qualidade, relevância, desempenho, contexto da exibição, concorrência, disponibilidade e características do anúncio ou vendedor.
A GGMAX poderá utilizar métricas, sistemas automatizados, modelos internos, indicadores de qualidade e outros mecanismos próprios para determinar elegibilidade, competitividade e colocação.
Por esse motivo, oferecer o maior valor máximo por clique não garante a primeira colocação, melhor posição ou qualquer quantidade de exibições.
Os critérios, pesos, modelos, fórmulas e sinais utilizados poderão ser modificados e aprimorados ao longo do tempo.
Para preservar a segurança, integridade, competitividade e funcionamento do GG Ads, a GGMAX não é obrigada a divulgar integralmente algoritmos, pesos, fórmulas, modelos, sinais internos, mecanismos antifraude ou demais informações proprietárias, salvo quando exigido pela legislação aplicável.
O máximo por clique corresponde ao maior valor que o anunciante aceita pagar por um clique válido em determinada campanha.
O valor configurado funciona como um limite autorizado e não representa necessariamente o valor que será efetivamente cobrado.
O valor efetivo poderá ser inferior ao máximo definido, conforme as condições de classificação, concorrência e disputa existentes no momento da interação.
A GGMAX poderá estabelecer ou alterar valores mínimos e máximos admitidos, inclusive de forma diferente entre categorias, campanhas ou outros contextos.
Alterações realizadas pelo anunciante poderão demandar processamento antes de produzirem efeitos integrais.
O GG Ads utiliza modelo de cobrança por clique.
A mera impressão ou exibição de um anúncio, por si só, não gera cobrança.
O saldo poderá ser debitado quando uma interação for identificada pelos sistemas da GGMAX como clique válido e elegível para cobrança.
Um clique válido poderá ser cobrado independentemente de resultar posteriormente em mensagem, pedido, venda, faturamento ou qualquer outro resultado comercial.
O valor cobrado poderá variar entre diferentes cliques, ainda que o máximo por clique configurado permaneça inalterado.
Interações poderão ser processadas ou exibidas nos relatórios posteriormente ao momento em que efetivamente ocorreram.
Interações válidas ocorridas antes da efetivação de uma pausa, alteração ou encerramento poderão continuar sendo processadas e registradas posteriormente.
O anunciante poderá estabelecer um limite diário destinado ao controle do consumo da campanha.
Quando o limite aplicável for atingido, a campanha poderá deixar de participar de novas oportunidades de exibição até a renovação do período correspondente.
O limite diário constitui um limite de consumo e não uma obrigação de investimento.
A GGMAX não garante que o valor definido será integralmente utilizado.
O consumo poderá variar conforme tráfego, concorrência, demanda, elegibilidade, classificação, disponibilidade de espaços e demais condições do GG Ads.
Eventos ocorridos anteriormente poderão aparecer posteriormente nos relatórios em razão do tempo necessário para processamento, validação ou consolidação das informações.
Os valores destinados ao GG Ads serão administrados por meio da Carteira Ads.
A Carteira Ads possui finalidade específica para utilização no GG Ads e é independente do saldo decorrente das vendas realizadas pelo vendedor na GGMAX.
Como regra, valores adicionados à Carteira Ads não possuem função de saque ou transferência para o saldo de vendas, ressalvadas hipóteses expressamente disponibilizadas pela GGMAX ou direitos obrigatoriamente assegurados pela legislação aplicável.
A existência de saldo não garante participação contínua, colocação, quantidade de exibições, cliques ou utilização integral dos valores disponíveis.
Na ausência de saldo suficiente, uma ou mais campanhas poderão deixar de participar das oportunidades de exibição.
A GGMAX poderá estabelecer valores mínimos ou máximos de recarga e demais regras operacionais relacionadas à Carteira Ads.
Valores efetivamente consumidos em cliques válidos correspondem à utilização do serviço e, em regra, não são passíveis de reembolso, ressalvadas as hipóteses previstas em lei, erro confirmado ou situações expressamente reconhecidas pela GGMAX.
A ausência de venda ou de resultado comercial após um clique válido não caracteriza falha na prestação do GG Ads e não gera direito a reembolso do clique.
Interações inicialmente cobradas poderão ser posteriormente revisadas ou reclassificadas.
Quando uma cobrança for identificada pela GGMAX como inválida, inconsistente ou inelegível, poderá ser realizado o respectivo ajuste ou estorno diretamente na Carteira Ads.
Os ajustes poderão ocorrer posteriormente à interação original e não necessariamente em tempo real.
A existência de saldo não utilizado não implica reembolso automático.
Solicitações relacionadas a valores disponíveis poderão ser analisadas considerando a origem do saldo, forma de pagamento, utilização anterior, bonificações, riscos de fraude, contestação de pagamento, requisitos de segurança e demais condições aplicáveis.
Créditos promocionais, bônus, cupons ou valores concedidos gratuitamente pela GGMAX, salvo disposição expressa em contrário, não são convertíveis em dinheiro, não são sacáveis e não geram direito a pagamento em moeda corrente.
Quando houver suspeita de fraude, abuso, erro operacional, contestação de pagamento ou necessidade de verificação, a GGMAX poderá suspender temporariamente movimentações ou ajustes pelo período razoavelmente necessário à análise.
O GG Shield reúne mecanismos utilizados pelo GG Ads para analisar interações e contribuir para a segurança, integridade e qualidade do sistema.
As verificações poderão ocorrer de forma automatizada, manual ou por combinação de diferentes mecanismos.
Interações consideradas inválidas ou inelegíveis poderão ser desconsideradas para fins de cobrança.
As verificações também poderão ocorrer após o processamento inicial da interação, permitindo que registros ou cobranças anteriormente realizadas sejam posteriormente revisados.
Consequentemente, valores poderão ser estornados ou ajustados na Carteira Ads após a identificação de uma interação inelegível.
O GG Shield poderá ser continuamente atualizado para acompanhar novos comportamentos, ameaças, padrões de abuso e mecanismos utilizados para tentar manipular o GG Ads.
Para preservar sua efetividade, a GGMAX poderá manter confidenciais os sinais, modelos, limites, critérios, regras antifraude e demais mecanismos internos utilizados pelo GG Shield, observadas as obrigações legais aplicáveis.
O GG Ads poderá apresentar métricas como impressões, cliques, CTR, CPC médio, valor investido, vendas, receita, taxa de vendas e outros indicadores.
Essas informações possuem finalidade informativa e gerencial.
Dados apresentados em tempo real ou próximos ao tempo real poderão ser preliminares.
As informações poderão passar por:
deduplicação, validação, reprocessamento, correção, atualização, consolidação ou reclassificação posterior.
Uma impressão não representa necessariamente um usuário único.
Da mesma forma, métricas inicialmente apresentadas poderão ser alteradas posteriormente em razão da validação pelo GG Shield ou de outros procedimentos técnicos.
Em eventual divergência operacional, os registros técnicos e financeiros mantidos pelos sistemas da GGMAX serão utilizados como referência para a reconciliação, permanecendo sujeitos à análise e correção quando identificada inconsistência.
Quando o GG Ads apresentar vendas atribuídas a uma campanha, a atribuição seguirá critérios, modelos e janelas definidos pela GGMAX.
Uma venda atribuída significa que o sistema identificou relação entre determinada interação e uma compra posterior.
Essa atribuição não significa necessariamente que o GG Ads tenha sido a causa exclusiva ou determinante da venda.
Os critérios e janelas poderão ser revisados ou aperfeiçoados.
Reprocessamentos também poderão modificar posteriormente vendas ou receitas anteriormente atribuídas a uma campanha.
O GG Ads poderá apresentar indicadores de competitividade, qualidade, relevância, valores sugeridos, previsões, estimativas, simulações, recomendações ou informações semelhantes.
Esses dados possuem caráter exclusivamente informativo, orientativo e estimativo.
Poderão ser produzidos a partir de dados históricos, condições atuais, modelos estatísticos ou outros sinais disponíveis.
Nenhum indicador, estimativa, projeção ou recomendação constitui promessa ou garantia de resultado futuro.
Cabe ao anunciante decidir se deseja utilizar ou não essas informações na configuração de suas campanhas.
O GG Ads tem como finalidade proporcionar oportunidades adicionais de exposição aos anúncios participantes.
A GGMAX não garante:
quantidade mínima de impressões ou exibições; quantidade mínima de cliques; determinada colocação; permanência em determinada posição; mensagens; pedidos; vendas; faturamento; lucro; conversão; retorno sobre investimento ou qualquer resultado comercial específico.
O desempenho poderá variar de acordo com demanda, concorrência, preço, qualidade, categoria, características do anúncio, reputação do vendedor, comportamento dos usuários, sazonalidade, disponibilidade e demais condições da Plataforma.
O valor utilizado no GG Ads remunera a prestação do serviço segundo as regras aplicáveis e não representa aquisição ou garantia de vendas, clientes ou resultados.
O anunciante poderá pausar, retomar ou encerrar campanhas conforme as funcionalidades disponibilizadas.
Alterações poderão demandar processamento antes de produzirem efeitos integrais.
Interações válidas ocorridas anteriormente à efetivação da pausa ou encerramento poderão continuar aparecendo e sendo processadas posteriormente.
A retomada permanecerá condicionada à elegibilidade da campanha, saldo disponível e demais critérios vigentes.
Registros históricos poderão permanecer armazenados quando necessários para finalidades operacionais, financeiras, de segurança, prevenção à fraude, auditoria, exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações legais.
É proibida qualquer tentativa de manipular artificialmente o funcionamento, classificação, cobrança, métricas ou resultados do GG Ads.
São exemplos de práticas proibidas:
uso de bots, scripts ou automações não autorizadas; geração deliberada de cliques; cliques artificiais; solicitação ou incentivo para que terceiros gerem interações artificiais; coordenação de tráfego destinado a manipular campanhas; tentativa de prejudicar campanhas de terceiros; exploração deliberada de falhas; tentativa de contornar limites ou mecanismos de classificação; tentativa de interferir no GG Shield ou em outros sistemas de proteção.
Também é proibida qualquer tentativa de obter informações internas, sinais ou mecanismos protegidos com o objetivo de contornar os sistemas da GGMAX.
A GGMAX poderá realizar verificações automatizadas ou manuais para proteger o GG Ads e seus usuários.
Quando identificar ou houver indícios razoáveis de irregularidade, fraude, abuso, manipulação, risco de segurança ou descumprimento das regras, a GGMAX poderá adotar medidas preventivas ou corretivas.
Essas medidas poderão incluir limitação de exibições, suspensão de campanhas, restrição de funcionalidades, solicitação de verificações adicionais, revisão de interações, bloqueio temporário ou impedimento de utilização do GG Ads.
Quando necessário para impedir fraude, abuso, prejuízo ou comprometimento da integridade do sistema, medidas preventivas poderão ser aplicadas imediatamente, sem prejuízo de análise posterior quando cabível.
Também poderão ser aplicadas as medidas previstas nos Termos de Uso da GGMAX.
O GG Ads poderá passar por manutenção, atualização, migração, experimentação ou outras intervenções técnicas.
A GGMAX poderá testar diferentes funcionalidades, sistemas de classificação, formatos, layouts, espaços, mecanismos de cobrança, métricas e experiências.
Isso poderá fazer com que usuários distintos recebam experiências diferentes durante determinado período.
Testes também poderão utilizar grupos de controle ou limitar determinadas funcionalidades a uma parcela dos usuários.
A GGMAX poderá adicionar, alterar, suspender ou remover funcionalidades quando necessário para o desenvolvimento, segurança ou evolução do serviço.
A utilização anterior de determinada funcionalidade não gera direito adquirido à sua manutenção.
A GGMAX não garante disponibilidade permanente ou ininterrupta do GG Ads.
Caso o anunciante identifique possível divergência relacionada a cobrança, saldo, métricas ou funcionamento de uma campanha, deverá utilizar os canais oficiais disponibilizados pela GGMAX.
A GGMAX poderá solicitar informações adicionais necessárias à análise.
Para a apuração, poderão ser considerados registros técnicos, históricos de interação, registros financeiros, eventos de sistema e demais informações disponíveis.
Identificada uma inconsistência, a GGMAX poderá realizar correções, estornos, reprocessamentos ou outros ajustes necessários.
A abertura de uma solicitação de análise ou a realização de investigação não representa reconhecimento prévio de erro ou responsabilidade pela GGMAX.
É responsabilidade do anunciante:
acompanhar regularmente suas campanhas; manter seus anúncios em conformidade; definir limites compatíveis com sua estratégia; verificar saldo e configurações; proteger suas credenciais de acesso; comunicar imediatamente eventual acesso não autorizado; e observar esta Política e as demais regras da GGMAX.
As ações realizadas mediante as credenciais da conta serão consideradas realizadas pelo respectivo usuário, salvo quando demonstrada situação que determine tratamento diverso conforme a legislação aplicável.
O anunciante é responsável por suas decisões relacionadas à criação, configuração, investimento, alteração, pausa ou encerramento de campanhas.
A GGMAX poderá tratar informações relacionadas às campanhas, impressões, interações, configurações, cobranças, atribuições e eventos técnicos necessários ao funcionamento do GG Ads.
Essas informações poderão ser utilizadas para operação do serviço, geração de métricas, segurança, prevenção à fraude, auditoria, resolução de divergências e desenvolvimento e aprimoramento da Plataforma.
O tratamento de dados pessoais observará a Política de Privacidade da GGMAX, a LGPD e demais normas aplicáveis.
A LGPD prevê princípios de transparência e segurança e exige medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a GGMAX não será responsável por expectativas de desempenho ou por resultados comerciais que não se concretizem em razão da utilização do GG Ads.
A mera redução de exposição, mudança de posição, perda de elegibilidade, indisponibilidade temporária ou variação de desempenho não gera, por si só, direito à compensação por vendas hipotéticas, receitas esperadas, oportunidades futuras ou resultados que poderiam eventualmente ter ocorrido.
Da mesma forma, estimativas, recomendações, simulações ou dados históricos não constituem compromisso da GGMAX quanto a resultados futuros.
Durante a fase experimental, instabilidades ou inconsistências que sejam posteriormente identificadas e adequadamente corrigidas ou ajustadas pela GGMAX não geram automaticamente direito à indenização por resultados comerciais hipotéticos ou expectativas de desempenho, ressalvadas as responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas.
Nada nesta Política exclui direitos ou responsabilidades cuja exclusão seja vedada pela legislação aplicável.
Esta Política complementa os Termos de Uso, a Política de Privacidade e as demais regras aplicáveis da GGMAX.
A GGMAX poderá atualizar o GG Ads e esta Política para refletir alterações técnicas, operacionais, comerciais, de segurança ou legais.
Alterações técnicas, medidas antifraude, correções, ajustes operacionais ou mudanças necessárias para preservar a segurança e integridade do serviço poderão ser implementadas imediatamente quando necessário.
Alterações relevantes nas condições aplicáveis ao uso futuro do serviço serão comunicadas conforme exigido pela legislação aplicável.
A continuidade da utilização do GG Ads após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política representará a aceitação das novas condições aplicáveis às operações posteriores, observados os direitos assegurados pela legislação.
Caso determinada disposição desta Política seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão válidas na maior extensão permitida.
A eventual tolerância da GGMAX quanto ao descumprimento de determinada regra não representa renúncia ao direito de exigir seu cumprimento posteriormente.
Os casos não previstos especificamente nesta Política permanecerão sujeitos aos Termos de Uso e demais políticas da GGMAX.
Ao utilizar o GG Ads, o anunciante declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política, inclusive com as condições específicas decorrentes da atual fase experimental do serviço.
Última atualização: 19/09/2026