Códigos, Gift Cards e chaves de ativação (Keys) possuem uma dinâmica um pouco diferente de contas e itens tradicionais.
Normalmente, o comprador recebe um código ou informação que pode ser utilizada para ativar um produto, adicionar saldo ou liberar algum conteúdo em determinada plataforma.
Como funciona a compra?
Antes de realizar a compra, confira atentamente qual produto está sendo vendido, a região, plataforma, valor, validade e demais condições informadas no anúncio.
Depois de concluir o pagamento, você poderá consultar o chat do seu pedido em Compras >> Ver Pedido. Em alguns casos, se o vendedor tiver configurado a entrega automática do produto, você receberá o código instantaneamente. Porém, pode ser que o vendedor precise enviar o produto manualmente.
Após receber o código, é extremamente aconselhável que você inicie uma gravação de tela tentando ativar o produto. Dessa forma, você terá provas para enviar ao vendedor ou moderação caso o produto falhe durante a etapa de ativação.
Atenção após receber o código
Códigos e Gift Cards possuem uma característica importante: depois que são revelados ao comprador, deixam de ser produtos intangíveis que podem simplesmente ser recolhidos pelo vendedor.
Por esse motivo, esses produtos possuem regras específicas de reembolso. Por padrão, códigos, Gift Cards e produtos digitais semelhantes não são reembolsáveis após a exposição ou disponibilização do conteúdo, já que não é possível garantir que o código não tenha sido copiado ou utilizado.
Isso significa que é muito importante ter certeza da compra antes de acessar, revelar ou utilizar o código.
Caso o produto apresente algum problema de validade, região, funcionamento ou não corresponda ao anúncio, a situação poderá ser analisada por um moderador após a abertura de Intervenção.