Ao realizar a compra, o comprador declara estar ciente e de acordo com as informações abaixo:
🔐 TRANSFERÊNCIA DEFINITIVA DA CONTA
A conta é entregue ao comprador para transferência definitiva após a compra.
Após receber a conta, o comprador poderá alterar a senha e vincular seus próprios dados de segurança, conforme as opções disponíveis na plataforma, incluindo e-mail, telefone e autenticação em duas etapas (2FA).
⚠️ Após receber a conta, o comprador deve verificar imediatamente se consegue fazer login e também entrar normalmente no jogo.
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🎥 GRAVAÇÃO DO PROCESSO DE COMPRA
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Recomendamos fortemente que o comprador grave todo o processo de compra e acesso à conta desde o início.
A gravação poderá ser solicitada para análise e comprovação de eventuais problemas, ajudando o vendedor a verificar o ocorrido e oferecer o suporte adequado.
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🔑 PROBLEMAS DE LOGIN OU ACESSO AO JOGO
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As contas são entregues sem vínculos pessoais, como e-mail, telefone ou dispositivos associados, quando aplicável.
Por esse motivo, determinadas informações sobre acessos ou atividades anteriores podem não estar disponíveis para consulta.
📹 Caso ocorra algum problema relacionado ao login ou à entrada no jogo, o comprador poderá ser solicitado a apresentar uma gravação contendo:
• O processo de compra;
• A tentativa de login na conta;
• A tentativa de entrar no jogo;
• Eventuais mensagens ou erros apresentados;
• O processo sem cortes ou edições, sempre que possível.
✅ A gravação tem como finalidade auxiliar na análise do problema e na verificação do ocorrido, permitindo que o vendedor avalie a situação com maior precisão.
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⚠️ IMPORTANTE
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Antes de alterar qualquer informação da conta, o comprador deve verificar se consegue fazer login e entrar no jogo normalmente.
Caso identifique qualquer problema de acesso, não altere a senha ou os dados da conta antes de entrar em contato com o suporte, pois isso poderá dificultar a análise do ocorrido.
A ausência de gravação poderá dificultar a verificação do ocorrido, especialmente em casos relacionados ao acesso ou login.
O suporte será analisado de acordo com as evidências disponíveis, as condições do anúncio e as regras e direitos aplicáveis da plataforma.
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📌 RECOMENDAÇÃO
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Após confirmar que a conta está entrando normalmente e que é possível acessar o jogo, recomendamos:
🔹 Alterar a senha;
🔹 Vincular seu próprio e-mail, quando disponível;
🔹 Vincular seu telefone, quando disponível;
🔹 Ativar a autenticação em duas etapas (2FA), quando disponível;
🔹 Conferir e atualizar as configurações de segurança da conta.