30 dias 3️⃣ Netflix Tela Privada para TV - 30 Dias (Entrega manual) • Perfil privado identificado com seu nome e protegido por PIN. • Produto destinado exclusivamente ao uso em Smart TV ou aparelho de streaming compatível. • Qualidade de imagem em até 4K, conforme o conteúdo, aparelho e conexão utilizados. • Não oferecemos suporte para TV Boxes genéricas, modificadas ou sem sistema operacional certificado. • Oferecemos suporte para dispositivos originais e compatíveis, como Apple TV, Amazon Fire TV Stick, Xiaomi Mi TV Stick, Roku Express e aparelhos semelhantes. • Não utilize esta opção em celular, tablet, computador ou navegador. • Pagamento único. • Suporte e garantia durante os 30 dias contratados. Horários de Atendimento 🕒 • Segunda a sábado: das 12h às 20h. • Domingo: sem horário fixo. Podemos responder normalmente, mas não garantimos atendimento imediato. • Caso não receba retorno no mesmo momento, deixe apenas uma mensagem e aguarde. O atendimento será realizado por ordem de chegada. ❗ Termos aceitos após a compra: ⏰ Horários de Atendimento: O suporte será prestado preferencialmente dentro dos horários informados. Em alguns dias poderá haver atendimento fora desse período, mas isso dependerá da disponibilidade. 📩 Mediações: A abertura de uma mediação não acelera o atendimento e não altera a ordem das solicitações. Sempre que possível, relate primeiro o problema pelo chat do pedido para que possamos analisar e buscar uma solução. 💬 Comunicação: Ao identificar qualquer erro, informe o ocorrido com clareza. Não realize alterações por conta própria antes de receber as instruções do suporte. ❌ Alterações na Conta: Não altere e-mail, senha, telefone, forma de pagamento, dados de recuperação, PIN de outros perfis ou qualquer informação geral da conta. Alterações não autorizadas poderão causar perda do acesso e da garantia. 👤 Uso do Perfil: Não crie, exclua, renomeie ou altere perfis pertencentes a outros usuários. Também não encerre sessões, remova dispositivos ou acesse configurações que não estejam relacionadas ao seu perfil. 🚫 Compartilhamento: Não compartilhe, revenda, empreste ou divulgue o acesso recebido. Cada produto é destinado exclusivamente ao comprador. 📺 Uso em Dispositivos: Utilize somente a modalidade e os dispositivos permitidos na opção adquirida. A opção exclusiva para TV não possui suporte para uso em celular, tablet, computador ou navegador. 🌐 Compatibilidade: A compatibilidade pode variar de acordo com o aparelho, sistema operacional, versão do aplicativo, certificação do dispositivo e conexão com a internet. Não garantimos funcionamento em aparelhos modificados, falsificados ou não certificados. 🎞️ Qualidade de Imagem: A resolução em 4K depende do conteúdo disponível, do plano utilizado, do aparelho, do aplicativo e da velocidade da internet. Nem todos os títulos estão disponíveis nessa resolução. 🚨 Problemas: Relate qualquer problema assim que ele ocorrer. Problemas informados muito tempo depois ou após o término da garantia não darão direito à restituição, compensação ou reposição do período em que o serviço ficou indisponível, já que não houve comunicação prévia no momento da ocorrência. 🛡️ Garantia: A garantia cobre problemas diretamente relacionados ao acesso fornecido durante o período contratado. Falhas causadas por alterações indevidas, compartilhamento, dispositivo incompatível, aplicativo modificado ou descumprimento das instruções não estarão cobertas. 🔄 Instabilidades: Manutenções, alterações de catálogo, solicitações de residência, mudanças de recursos e indisponibilidades gerais da própria plataforma não estão sob controle do vendedor. Caso alguma mensagem diferente apareça, não confirme nem altere nada sem falar com o suporte.